Dasar Privasi 1more – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Enam Tonggak Perlindungan Privasi 1more

Prinsip teras yang mendasari cara 1more melindungi maklumat peribadi semua pemain Malaysia

Enkripsi SSL 256-Bit Industri

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 1more dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — piawaian keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak pernah dihantar dalam teks biasa dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak berkenaan semasa proses transmisi, termasuk semasa anda membuat deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go atau FPX.

Tiada Penjualan Data Peribadi

1more tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial lain. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya — 1more hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dimaklumkan kepada anda secara jelas dalam Dasar Privasi ini dan tiada perkara lain di luar skop tersebut.

Penyimpanan Data yang Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan 1more yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja diberi akses kepada maklumat peribadi ahli — dan akses tersebut dilog dan dipantau secara berterusan. Kata laluan akaun anda disimpan dalam format cincangan kriptografi dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan 1more.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Sebagai ahli 1more, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh mengawal keutamaan komunikasi dan pemasaran anda — termasuk memilih untuk tidak menerima emel promosi sambil tetap mengekalkan komunikasi penting berkaitan akaun anda. Semua permintaan berkaitan hak privasi diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pematuhan Undang-undang Malaysia

1more mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia. Setiap amalan pemprosesan data kami direka dan dikaji semula secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dengan keperluan undang-undang tempatan, memberikan pemain Malaysia perlindungan undang-undang yang kukuh ke atas maklumat peribadi mereka.

Ketelusan dalam Penggunaan Data

1more berkomited untuk memberitahu anda dengan jelas tentang setiap cara kami menggunakan data anda. Tiada penggunaan data tersembunyi atau tujuan yang tidak didedahkan. Jika terdapat sebarang perubahan material dalam cara kami memproses data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kandungan

1.Definisi & Skop
2.Data yang Dikumpul
3.Cara Kami Menggunakan Data
4.Perkongsian Data
5.Keselamatan Data
6.Kuki & Teknologi Penjejakan
7.Hak-hak Anda
8.Penyimpanan & Pemadaman
9.Perubahan Dasar Privasi
10.Hubungi Kami

Pertanyaan Privasi

Pasukan 1more sedia membantu dalam BM 24/7

[email protected]

Privasi anda penting kepada kami. Dengan mendaftar dan menggunakan platform 1more, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan 1more sedia membantu melalui live chat atau e-mel dalam Bahasa Melayu sepanjang 24 jam.

Definisi & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi 1more bagi semua individu yang menggunakan platform kami — termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar dan bekas ahli yang masih mempunyai data tersimpan dalam sistem kami mengikut keperluan undang-undang.

Dalam konteks dokumen ini, "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor pengenalan diri, nombor telefon, alamat e-mel, alamat penghantaran, butiran pembayaran, alamat IP peranti dan maklumat tingkah laku penggunaan platform. "Pemprosesan" merangkumi sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan, penggunaan, pendedahan dan pemadaman.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 1more — termasuk platform slot, live casino, pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan, permainan meja, sistem pembayaran dan semua saluran sokongan pelanggan termasuk live chat dan e-mel. Ia juga terpakai kepada semua peranti yang digunakan untuk mengakses 1more — sama ada komputer riba, telefon pintar Android, iPhone atau tablet.

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

1more hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta justifikasi keperluan masing-masing:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor IC Malaysia, tarikh lahir	Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan	No. telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman	Komunikasi akaun, penghantaran OTP
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama pemegang e-wallet (TnG, GrabPay, DuitNow)	Pemprosesan deposit & pengeluaran RM
Data Penggunaan Platform	Sejarah permainan, rekod pertaruhan, keutamaan slot	Peningkatan perkhidmatan, pengesanan penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan akaun, anti-penipuan
Data Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan pelanggan	Penyelesaian aduan, penambahbaikan perkhidmatan

1more tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, pendapat politik atau maklumat biometrik kecuali ada keperluan khusus yang dinyatakan dan dipersetujui oleh anda secara berasingan. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun — sekiranya terdapat ahli yang didapati berumur di bawah 18 tahun, akaun mereka akan ditutup serta-merta dan semua data dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

1more menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang telah ditetapkan dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengurus, mengesahkan dan memastikan keselamatan akaun 1more anda — termasuk pengesahan identiti KYC yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk platform kewangan digital, penghantaran kata laluan sementara dan pemulihan akaun apabila diminta.

Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-wallet Malaysia yang anda daftarkan. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Keselamatan Platform & Anti-Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan sistem bonus dan sebarang penggunaan platform yang tidak sah. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.

Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang cekap dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan 1more melalui live chat atau e-mel dalam Bahasa Melayu. Rekod komunikasi disimpan untuk memastikan konsistensi dalam penyelesaian isu dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan secara berterusan.

Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk memahami cara ahli menggunakan platform 1more dan mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pengalaman pengguna — termasuk pemilihan permainan baharu, penambahbaikan antara muka dan pengoptimuman prestasi platform di pelbagai jenis peranti mudah alih Malaysia.

Komunikasi Pemasaran (Dengan Persetujuan): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, permainan terkini dan tawaran istimewa perayaan Malaysia hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

1more mengambil pendekatan yang sangat ketat dan terhad dalam perkongsian data peribadi ahli dengan pihak luar. Prinsip asas kami adalah mudah: kami tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mendedahkan data peribadi anda untuk keuntungan komersial kepada mana-mana pihak ketiga.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data peribadi anda mungkin dikongsi, dan semua situasi ini adalah untuk kepentingan operasi dan perlindungan anda sendiri:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran Malaysia seperti pengendali DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 1more dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan (tanpa maklumat identiti peribadi yang lengkap) mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, Habanero dan Playson untuk tujuan pengesahan teknikal dan pematuhan audit RNG. Pembekal ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk fungsi teknikal.
Pihak Berkuasa Malaysia: 1more akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia — termasuk Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Syarikat Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau melalui perintah mahkamah yang sah.
Audit & Pengesahan Bebas: Badan pengaudit bebas yang dilantik untuk mengesahkan integriti RNG dan amalan keselamatan 1more mungkin perlu mengakses data teknikal terhad dalam skop yang sangat spesifik dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua situasi perkongsian data yang dinyatakan di atas, 1more memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan semua penerima tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang dikenakan ke atas 1more sendiri.

Langkah-langkah Keselamatan Data

1more melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi semua ahli Malaysia dilindungi pada tahap tertinggi yang mungkin. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

Enkripsi Data Semasa Transmisi: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1more dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa ia bergerak melalui rangkaian internet.

Enkripsi Data Semasa Penyimpanan: Data sensitif seperti nombor IC, butiran akaun bank dan kata laluan (dalam format cincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit) disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi. Walaupun dalam senario hipotetikal di mana pelayan fizikal berjaya diakses tanpa kebenaran, data tersimpan tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi yang terpisah dan dilindungi.

Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik 1more memantau semua aktiviti akaun dan akses sistem 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sebarang anomali atau aktiviti yang mencurigakan — termasuk percubaan log masuk berganda, transaksi tidak biasa atau percubaan akses data tanpa kebenaran — dicetuskan sebagai amaran segera untuk tindakan segera pasukan keselamatan kami.

Kawalan Akses Kakitangan: Hanya kakitangan 1more yang mempunyai keperluan operasi yang sah dan telah melalui semakan latar belakang yang ketat sahaja diberi akses kepada data peribadi ahli. Akses diberikan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" (need-to-know basis) dan semua akses dilog secara automatik untuk tujuan audit dalaman.

Sandaran & Pemulihan Bencana: Data peribadi ahli disandarkan secara berkala ke lokasi penyimpanan yang selamat dan berasingan secara geografi. Pelan pemulihan bencana 1more memastikan data anda tidak hilang dan perkhidmatan boleh dipulihkan dengan cepat sekiranya berlaku sebarang kegagalan teknikal yang tidak dijangka.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 1more menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform 1more — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan membolehkan sistem keselamatan anti-penipuan berfungsi dengan betul. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat beroperasi dengan sempurna dan anda tidak akan dapat log masuk atau memainkan permainan.
Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform 1more — halaman yang paling kerap dikunjungi, permainan slot yang paling popular, butang yang paling kerap diklik dan masa tindak balas. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik prestasi dan kemudahan penggunaan platform.
Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan dan keutamaan anda — seperti nilai pertaruhan terakhir yang digunakan, permainan kegemaran, tetapan audio dan keutamaan paparan. Kuki ini menjadikan pengalaman bermain anda lebih selesa tanpa perlu menetapkan semula keutamaan setiap kali anda log masuk.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti peranti yang biasa anda gunakan untuk log masuk ke 1more dan membandingkannya dengan log masuk baharu. Ini membantu sistem kami mengesan percubaan akses tidak sah dan memberikan notifikasi keselamatan yang tepat pada masanya.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda — kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam dan menyekat kuki daripada domain tertentu. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 1more dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli 1more yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan hak privasi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada [email protected] atau melalui live chat platform 1more:

Hak Penuh Anda Sebagai Ahli 1more

Hak-hak perlindungan data yang dijamin kepada setiap pemain Malaysia oleh platform 1more

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. 1more akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hak Pembetulan

Jika terdapat data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam sistem 1more, anda berhak untuk meminta pembetulan serta-merta. Pembetulan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja dan anda akan dimaklumkan setelah ia selesai dilakukan.

Hak Pemadaman

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem 1more. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang mewajibkan penyimpanan rekod kewangan tertentu untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta 1more mengehadkan cara kami memproses data anda — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan yang sedang berjalan. Permintaan ini akan dipertimbangkan dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan mudah dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) supaya anda boleh memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa. Bantahan akan dikuatkuasakan serta-merta. Anda juga boleh membantah pemprosesan untuk tujuan lain berdasarkan keadaan peribadi anda yang spesifik.

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

1more menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan bagi kategori data yang berbeza:

Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di 1more, data peribadi yang berkaitan disimpan untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul dan memberikan perkhidmatan yang konsisten kepada anda. Data ini dikemas kini secara berterusan berdasarkan aktiviti terbaru anda.

Data Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi kewangan — termasuk sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui DuitNow, Touch 'n Go, FPX dan e-wallet lain — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Ini adalah kewajipan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan walaupun atas permintaan ahli.

Data Komunikasi Sokongan: Rekod sesi live chat dan e-mel sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul kemudiannya. Selepas tempoh ini, data komunikasi yang tidak relevan dipadamkan secara automatik.

Data Akaun Ditutup: Apabila anda menutup akaun 1more anda, data peribadi bukan kewangan akan dipadamkan atau dinyahanonimkan dalam masa 90 hari, kecuali penyimpanan adalah diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data kewangan dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadamkan dengan selamat.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1more berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam operasi perniagaan kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baru, atau amalan terbaik industri perlindungan data yang terus berkembang. Kami berkomited kepada ketelusan penuh dalam setiap perubahan yang dibuat.

Apabila berlaku perubahan material kepada cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui kaedah berikut sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa:

Emel notifikasi yang dihantar ke alamat yang anda daftarkan dengan 1more — pastikan alamat e-mel anda sentiasa dikemas kini dalam profil akaun
Notifikasi dalam platform yang akan muncul semasa anda log masuk ke akaun 1more anda
Kemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini

Untuk perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak privasi anda secara material, 1more mungkin mengemas kini Dasar Privasi tanpa notifikasi berasingan, tetapi tarikh kemas kini akan sentiasa dipaparkan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan terkini kami. Penggunaan berterusan platform 1more selepas sebarang kemas kini Dasar Privasi diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 1more mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected] — Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data" dalam baris subjek e-mel anda untuk memastikan ia dihalakan kepada pasukan yang betul. Masa tindak balas kami adalah dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 14 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal.

Live Chat 1more: Pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu boleh membantu pertanyaan awal tentang privasi dan mengarahkan anda kepada proses yang betul untuk permintaan yang lebih formal. Masa respons live chat adalah bawah 2 minit pada bila-bila masa.

Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada 1more dalam mengendalikan maklumat peribadi anda dan akan memastikan setiap permintaan berkaitan privasi ditangani dengan serius, dengan hormat dan dalam masa yang ditetapkan. Dasar Privasi ini adalah versi terkini yang berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi 1more

Penjelasan mudah tentang soalan privasi yang paling kerap ditanya oleh ahli 1more Malaysia

1more tidak berkongsi butiran akaun bank atau e-wallet anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) dengan mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Satu-satunya situasi di mana maklumat pembayaran dikongsi adalah semasa pemprosesan transaksi sebenar dengan pembekal gerbang pembayaran yang berkenaan — contohnya, apabila anda membuat deposit melalui FPX menggunakan Maybank2u atau CIMB Clicks, maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut dihantar kepada pembekal FPX yang berkaitan. Ini adalah proses standard yang diperlukan untuk setiap transaksi kewangan dalam talian dan semua pembekal ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data Malaysia serta perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 1more. 1more tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran penuh akaun bank dalam sistem kami — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk proses pengeluaran seperti nama pemegang akaun dan nombor akaun yang anda daftarkan.

Untuk meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem 1more, langkah pertama adalah menutup akaun anda secara rasmi — ini boleh dilakukan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected] dengan menyatakan bahawa anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data. Setelah akaun ditutup, 1more akan memulakan proses pemadaman atau penyahanoniman data peribadi bukan kewangan dalam masa 90 hari. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi kewangan (sejarah deposit dan pengeluaran dalam RM) perlu disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia — ini adalah kewajipan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan. Kami akan memberitahu anda secara bertulis apabila proses pemadaman selesai dilaksanakan.

1more mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan data yang komprehensif untuk mengurangkan impak sebarang pelanggaran yang mungkin berlaku. Walaupun kami melabur secara berterusan dalam keselamatan untuk mencegah kejadian sedemikian, kami mahu anda mengetahui bahawa jika berlaku pelanggaran data yang serius, kami akan mengambil tindakan berikut: pertama, kami akan segera mengasingkan dan menghentikan pelanggaran tersebut setelah dikesan. Kedua, dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikenal pasti, kami akan melaporkannya kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan sesuai dengan keperluan undang-undang. Ketiga, kami akan memberitahu semua ahli yang terjejas melalui e-mel yang berdaftar dalam masa yang munasabah dengan maklumat jelas tentang apa yang berlaku, data apa yang mungkin terjejas dan langkah perlindungan yang perlu anda ambil. Kami akan memberikan sokongan dan panduan yang diperlukan kepada semua ahli yang terjejas termasuk bantuan untuk menukar kata laluan dan memantau akaun mereka.

Ya, anda boleh berhenti menerima emel promosi dan pemasaran 1more pada bila-bila masa tanpa perlu menutup akaun anda. Terdapat dua cara mudah untuk melakukan ini. Pertama, setiap emel promosi yang dihantar oleh 1more mengandungi pautan "Berhenti Langgan" (Unsubscribe) di bahagian bawah — klik pautan tersebut dan pilihan komunikasi anda akan dikemas kini serta-merta. Kedua, anda boleh log masuk ke akaun 1more anda, pergi ke bahagian "Tetapan Profil" atau "Keutamaan Komunikasi" dan nyahtanda pilihan untuk menerima emel promosi. Perubahan ini akan berkuat kuasa dalam masa 5 hari bekerja. Perlu diingatkan bahawa pilihan ini hanya meliputi komunikasi pemasaran dan promosi — anda masih akan menerima emel penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan makluman berkaitan akaun yang penting untuk keselamatan anda. Komunikasi operasi penting ini tidak boleh dinyahdaftar kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras 1more.

Dari segi perlindungan yang disediakan oleh 1more, ya — enkripsi SSL 256-bit kami memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1more dienkripsi sepenuhnya walaupun apabila anda menggunakan WiFi awam di warung kopi, pusat membeli belah, lapangan terbang atau mana-mana lokasi awam di Malaysia. Seseorang yang cuba memintas data anda pada rangkaian WiFi yang sama hanya akan melihat data yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca. Walau bagaimanapun, sebagai langkah berjaga-jaga tambahan yang kami sarankan kepada semua ahli 1more, elakkan membuat transaksi kewangan besar (deposit atau pengeluaran) menggunakan WiFi awam yang tidak dipercayai jika boleh — gunakan data mudah alih 4G/5G anda sebagai alternatif yang lebih selamat. Pastikan anda log keluar dari akaun 1more selepas selesai bermain jika menggunakan peranti yang dikongsi, dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Dasar Privasi 1more — Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

Enam Tonggak Perlindungan Privasi 1more

Hak Penuh Anda Sebagai Ahli 1more

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi 1more

Bermain dengan Selamat & Yakin di 1more

Dasar Privasi 1more — Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

Enam Tonggak Perlindungan Privasi 1more

Hak Penuh Anda Sebagai Ahli 1more

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi 1more

Adakah 1more berkongsi maklumat pembayaran saya seperti butiran Touch 'n Go atau akaun bank dengan pihak lain?

Bagaimana cara meminta penghapusan data peribadi saya dari sistem 1more?

Apakah yang berlaku kepada data saya jika berlaku pelanggaran keselamatan data di 1more?

Bolehkah saya berhenti menerima emel promosi 1more tanpa menutup akaun saya?

Adakah data saya selamat apabila bermain slot atau live casino menggunakan WiFi awam di Malaysia?

Bermain dengan Selamat & Yakin di 1more