Terma & Syarat 1more — Garis Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "1more" merujuk kepada platform kasino online dan slot yang boleh diakses melalui laman web rasmi di domain 1more.pro dan semua subdomain yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform 1more.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang dicipta oleh ahli semasa proses pendaftaran di 1more, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang dan rekod aktiviti permainan.
• "Deposit" merujuk kepada pemindahan wang dalam Ringgit Malaysia (RM) dari akaun bank atau e-wallet ahli ke akaun 1more mereka.
• "Pengeluaran" merujuk kepada pemindahan wang dari akaun 1more ahli ke akaun bank atau e-wallet Malaysia mereka.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, pusingan percuma atau nilai tambah lain yang diberikan oleh 1more kepada ahli berdasarkan syarat-syarat tertentu yang ditetapkan.
• "Permainan" merujuk kepada semua slot video, live casino, pertaruhan sukan, permainan meja dan sebarang bentuk hiburan interaktif lain yang tersedia di platform 1more.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan ekosistem digital 1more termasuk laman web, sistem pembayaran, permainan, sokongan pelanggan dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara 1more dan setiap ahli yang berdaftar. Bahasa Melayu adalah bahasa rasmi perjanjian ini untuk ahli di Malaysia, walaupun terjemahan dalam bahasa lain mungkin tersedia sebagai rujukan tambahan sahaja.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 1more, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

1more berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup mana-mana akaun yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas pada bila-bila masa tanpa perlu memberi justifikasi terperinci, walaupun kami akan berusaha memberikan penjelasan yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

Akaun 1more anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan dan komunikasi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda.

Keselamatan Kata Laluan: Anda mesti memilih kata laluan yang kuat (minimum 8 aksara, mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan merahsiakannya sepenuhnya. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk pasukan sokongan pelanggan 1more — pasukan kami tidak akan pernah meminta kata laluan penuh anda. Jika anda mengesyaki kata laluan anda telah diketahui oleh pihak tidak bertanggungjawab, tukar segera melalui fungsi "Tukar Kata Laluan" dalam akaun anda dan hubungi sokongan pelanggan 1more serta-merta.

Log Masuk Mencurigakan: 1more menggunakan sistem pemantauan yang akan mengesan sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan — termasuk log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak biasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS yang didaftarkan sekiranya aktiviti sedemikian dikesan. Sila ambil tindakan dengan segera jika anda menerima notifikasi yang tidak anda lakukan sendiri.

Pengesahan Identiti (KYC): Sebagai platform yang mematuhi garis panduan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengetahui pelanggan anda (KYC), 1more berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila aktiviti akaun dianggap memerlukan pengesahan tambahan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia, bukti alamat terkini dan penyata bank.

Semua transaksi kewangan di 1more diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Tiada penukaran mata wang asing dan tiada yuran transaksi tersembunyi dikenakan oleh 1more untuk deposit atau pengeluaran biasa.

Kaedah Pembayaran yang Diterima: 1more menyokong ekosistem pembayaran Malaysia sepenuhnya. Anda boleh mendepositkan dan mengeluarkan wang menggunakan DuitNow (pemindahan antara bank serta-merta), FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Bank Islam, AmBank dan bank tempatan utama yang lain. E-wallet popular termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay juga diterima sepenuhnya. 1more tidak menerima pembayaran tunai, cek atau mana-mana kaedah pembayaran antarabangsa yang tidak tersenarai.

Pengesahan Pengeluaran: Untuk keselamatan anda, kaedah pengeluaran yang digunakan mesti sama atau berkaitan dengan kaedah deposit asal. 1more berhak untuk menangguhkan pengeluaran sementara semasa proses pengesahan identiti bagi akaun baharu atau apabila jumlah pengeluaran melebihi had tertentu. Sebarang kelewatan yang luar biasa akan dimaklumkan kepada ahli beserta sebab yang jelas.

Tanggungjawab Ahli: Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun bank atau e-wallet yang diberikan untuk pengeluaran adalah tepat dan milik anda sendiri. 1more tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat pengeluaran yang salah yang diberikan oleh ahli.

1more menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus deposit pertama, cashback mingguan, reload bonus dan promosi khas semasa perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina, Deepavali dan Hari Kebangsaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

1more berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi atau bonus pada bila-bila masa. Ahli yang menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai menggunakan dana bonus — akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

Semua permainan yang tersedia di 1more — merangkumi slot video seperti Gold Train, Solar Queen, Fortune Rabbit, Prosperity Lion, Cat Wilde, Totem Lightning dan Crazy Coin Flip, serta live casino, pertaruhan sukan dan permainan meja — mesti dimainkan mengikut peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan slot adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang mempengaruhi keputusan secara langsung.
• Jika berlaku kegagalan teknikal semasa pusingan atau pertaruhan aktif, 1more akan menyelesaikan kes tersebut berdasarkan maklumat yang direkodkan dalam sistem — jika rekod tidak lengkap akibat gangguan teknikal, pertaruhan berkenaan mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun ahli.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh ahli. Pastikan anda menyemak semua butiran pertaruhan sebelum mengesahkannya.
• 1more berhak untuk membatalkan atau mengisytiharkan tidak sah mana-mana pertaruhan yang diterima akibat kesilapan teknikal atau papar harga yang salah. Dalam kes sedemikian, wang pertaruhan asal akan dikembalikan kepada ahli.
• Penggunaan perisian automatik, bot, alatan bantuan kecerdasan buatan atau sebarang cara tidak wajar untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan adalah dilarang tegas dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

RTP (Return to Player) setiap slot diterbitkan secara terbuka dan boleh disemak dalam bahagian maklumat permainan masing-masing. RTP adalah peratusan teori jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam sesi individu.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 1more. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, penutupan akaun kekal dan perampasan baki beserta bonus:

Penutupan Atas Inisiatif Ahli: Anda boleh menutup akaun 1more anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi keperluan putaran semula) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang biasa anda gunakan dalam masa yang munasabah.

Penutupan atas Inisiatif 1more: 1more berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika:

• Terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat
• Aktiviti mencurigakan dikesan dalam akaun berkenaan
• Ahli terbukti berumur di bawah 18 tahun
• Terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang menghendaki demikian
• Ahli memohon pengecualian diri atas sebab permainan bermasalah

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, 1more berhak untuk menahan baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut. Baki deposit asal (wang sebenar yang didepositkan oleh ahli) akan dikembalikan setelah siasatan selesai, melainkan ia juga terlibat dalam aktiviti yang melanggar undang-undang.

1more menyediakan platform permainan secara "sebagaimana adanya" (as-is) dan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan kebolehgunaan dan ketersediaan platform sepanjang masa. Walau bagaimanapun, terdapat had tanggungjawab yang perlu difahami oleh semua ahli:

• 1more tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, ralat atau kegagalan teknikal. Kami akan berusaha keras untuk meminimumkan masa henti dan memberitahu ahli terlebih dahulu tentang penyelenggaraan yang dirancang.
• 1more tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian — sama ada langsung atau tidak langsung — yang timbul daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli. Keputusan permainan adalah rawak dan bebas daripada kawalan 1more.
• 1more tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan sambungan internet atau kerosakan peranti milik ahli yang berlaku semasa sesi permainan.
• Dalam kes yang amat terhad di mana 1more didapati bertanggungjawab secara undang-undang, had tanggungjawab maksimum 1more adalah terhad kepada nilai deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Undang-undang Malaysia yang berkaitan akan terpakai dalam semua pertikaian yang berkaitan dengan penggunaan platform 1more. Semua pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat hendaklah dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

1more berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini kecuali tarikh mula yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan material melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform 1more. Tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini secara berkala adalah milik setiap ahli. Penggunaan berterusan platform 1more selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 1more secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui:

Dokumen Terma & Syarat ini adalah versi terkini yang berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.